電話熱線支持
開設(shè)了專門的服務(wù)電話熱線，配備有經(jīng)驗(yàn)的售后支持人員接聽，多數(shù)問題可以即刻解答。
● 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線 400-6366-561。（工作日上午9:00-下午6:30）
● 24小時(shí)支持熱線：指定一名技術(shù)支持工程師項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，直至問題解決結(jié)束。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)
● 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間為工作日上午早9：00到下午6：30。
Email 咨詢解答
● 還為客戶提供成本低、響應(yīng)迅速的 Email 咨詢答疑。您可以將遇到的各種問題或要求直接發(fā)往以下 Email 地址：hzyinding@163.com
● 一般情況，我們將在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。
網(wǎng)上遠(yuǎn)程指導(dǎo)和咨詢
● 除了電話支持和郵件咨詢之外，我們還為客戶提供了更進(jìn)一步的網(wǎng)上遠(yuǎn)程指導(dǎo)與咨詢服務(wù)。
● 售后工程師將通過視頻會(huì)議系統(tǒng)、微信、QQ等通信工具，與客戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程面對(duì)面的交流，并在這個(gè)平臺(tái)上提供各種技術(shù)指導(dǎo)、方案咨詢和遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)。
此外，售后工程師可以通過遠(yuǎn)程檢測(cè)和控制手段協(xié)助客戶進(jìn)行問題診斷、服務(wù)器配置等遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)。
售前客服